Adjectif : analyses et recherches sur les TICE

Un rapport SNNI "Stratégie nationale pour un numérique inclusif" [1], présente une synthèse de 88p de contributions issues d’ateliers territoriaux, d’auditions et de réunions menés pour mieux comprendre comment atteindre et orienter les publics cibles, comment structurer l’offre de médiation et de formation au numérique, comment consolider l’économie et augmenter la capacité d’action des acteurs et quels modèles de gouvernance et stratégies locales peuvent être suivies.

"L’âge, le niveau d’étude, le niveau de revenu, le lieu de résidence et la catégorie socio-professionnelle sont autant de facteurs déterminants dans l’appropriation et la maîtrise des outils numériques. Parmi les non internautes, les personnes les plus âgées et les non diplômés sont surreprésentés. Cependant, certains jeunes, qui bien souvent utilisent les outils numériques pour un usage de loisir ou ludique, le maîtrisent moins pour des pratiques plus professionnelles (outils de bureautique) ou pour accéder à leurs droits (démarches administratives en ligne)." (p.16)

Quelques chiffres sont rappelés dans le rapports, nous en retiendrons trois :

• 12% des Français ne se connectent jamais à Internet
• 20% des internautes ne se sentent pas à l’aise pour l’utiliser
• 40% des Français se disent inquiets à l’idée de devoir réaliser des démarches administratives et fiscales en ligne